Questões de Concursos Públicos - ABEPRO

O que caracteriza a Qualidade de Projeto?

Por que a qualidade entendida como multiplicidade é um conceito que impacta sobre a postura estratégica da organização?

Os princípios que caracterizam a Gestão da Qualidade têm base em referenciais cuidadosamente selecionados. Que referenciais são esses?

Considere as afirmativas abaixo, de acordo com IIDA (2005): 1. A ergonomia estuda os diversos fatores que influem no desempenho do sistema produtivo e procura reduzir as consequências nocivas sobre o trabalhador. 2. A ergonomia procura reduzir a fadiga, estresse, erros e acidentes, proporcionando saúde, segurança e satisfação aos trabalhadores durante a sua interação com o sistema produtivo. 3. A maior eficiência do sistema produtivo é uma consequência da aplicação dos princípios e métodos da ergonomia. 4. A satisfação é o resultado do atendimento das necessidades e expectativas do trabalhador, produzindo uma sensação de bem-estar e conforto. Os trabalhadores satisfeitos tendem a adotar comportamentos mais seguros e são mais produtivos que aqueles insatisfeitos. 5. Na produção industrial, há casos em que se consegue aumentar a eficiência sem comprometer a segurança e a qualidade, mas isso exige investimentos em tecnologia, organização do trabalho e treinamento dos trabalhadores, a fim de eliminar fatores de risco. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

As empresas estão deixando de considerar a segurança do trabalho como algo a ser cumprido por força da lei, para vê-la como parte importante do negócio, como um bem intangível que agrega valor ao produto ou serviço, tornando-a uma empresa destacada em seu ramo de negócio (Pitta, 2008). Petersen (1994) propõe o que ele denomina “as dez obrigações de gestão” como forma de prevenir a ocorrência de acidentes e aperfeiçoar o sistema de gestão de uma organização. Analise os itens abaixo em relação ao assunto. 1. O progresso é medido pelas taxas de incidentes. 2. A segurança advém de um sistema, mais do que de um programa. 3. As técnicas estatísticas guiam os esforços de melhoria contínua. 4. A investigação de acidentes e incidentes nem sempre é necessária. 5. São utilizados princípios técnicos e ferramentas estatísticas para controle estatístico de processos. 6. A melhoria do sistema é enfatizada. 7. São concedidos benefícios às pessoas que descobrem e apontam situações ilegais (desvios). 8. A participação dos trabalhadores na resolução dos problemas e na tomada de decisão é formalizada. 9. Melhorias ergonômicas são consideradas nos projetos dos postos de trabalho. 10. Há armadilhas do sistema que causam erros e são inerentes ao mesmo. Assinale a alternativa que indica todos os itens incorretos.

Considere as afirmativas abaixo, de acordo com Másculo (2008): 1. O risco ergonômico é aquele que pode causar uma lesão ao longo do tempo, isto é, em razão de fatores cumulativos. 2. As lesões agudas são iniciadas por esforços manuais que são frequentes e prolongados. 3. As lesões cumulativas referem-se à aplicação de uma força que excede a tolerância da estrutura do ser humano durante a aplicação de uma força casual. 4. Nas lesões cumulativas, a aplicação da força afeta os tendões e músculos e grupos de tendões podem atritarem-se uns contra os outros. 5. A fadiga muscular pode diminuir a tolerância à tensão e causar microtraumas nos músculos. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

De acordo com Lima, G.B.A., em Mattos e Másculo (2011), as empresas precisam saber demonstrar atitudes éticas e responsáveis quanto à Segurança e Saúde no Trabalho. Para serem eficientes em seu gerenciamento, devem desenvolver e implementar um Sistema de Segurança e Saúde no Trabalho (SST). Nas décadas de 1980 e 1990, foram desenvolvidos alguns modelos normativos para gestão de SST, mas sempre restritos a países ou setores de atividades específicos. Analise as afirmativas abaixo em relação ao assunto. 1. O primeiro modelo normativo difundido no Brasil foi a BS 8800:1996, um guia de diretrizes que orientava a estrutura dos sistemas (“o que fazer”), mas não era aplicável para efeito de certificação. 2. A BS 8800 deixou de ser implantada pelas organizações a partir da edição da OHSAS 18001 (e respectiva norma de apoio 18002) que, na qualidade de especificação (“como fazer”), permitia, de forma mais objetiva e uniforme, uma avaliação de conformidade pelos organismos certificadores. 3. Por iniciativa de diversos organismos certificadores e de entidades nacionais de normalização, foi desenvolvida e publicada a OHSAS 18001:1999 (OHSAS – Occupational Health and Safety Assessment Series), que adotou a mesma estrutura da ISO 14001:1996, o que facilitou seu entendimento para os já familiarizados com o sistema de gestão ambiental. 4. Atualmente, a tendência quanto à implantação de sistemas de gestão em diversos tipos de organizações empresariais é a “unificação” das diferentes áreas de gerenciamento em sistemas de gestão integrados. O Sistema Integrado de Gestão (SGI) permite integrar os processos de qualidade com os de saúde e segurança, gestão ambiental e responsabilidade social. 5. Cada país mantém uma estrutura legal para reconhecer e validar as avaliações de conformidade dos sistemas de gestão. A certificação de um sistema de gestão ocorre através de um organismo de Certificação (OC). A acreditação das OCs garante o reconhecimento e a confiabilidade do certificado. No Brasil, a acreditação dos organismos certificadores é realizada pelo Inmetro. Entretanto, ainda não existe entidade responsável pela acreditação de OCs para a avaliação da OHSAS 18001. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Sobre as principais iniciativas e ferramentas de responsabilidade social e sustentabilidade, assinale a alternativa incorreta.

Sobre os conceitos de produção mais limpa e logística reversa, assinale a alternativa correta.

Com relação ao conceito de sustentabilidade, assinale a alternativa correta.