Questões de Concursos Públicos - Relações Públicas

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Q34960 INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Analista Administrativo-Relações Públicas

Ano: 2015

Órgão: EBSERH

Banca: INSTITUTO AOCP

Matéria: Relações Públicas

Assunto: Processos e Fluxos Comunicacionais em RP

A internet, a comunicação digital e as redes sociais agilizaram o processo de comunicação como um todo. Assim, essa forma de se comunicar com os diversos públicos deve auxiliar na gestão de uma crise na empresa. Sobre esse tema, é correto afirmar que

A administrar o problema em tempo real, tendo conhecimento da velocidade em que a informação se espalha pode ser vital para tomada correta de decisões e assumir rápida e corretamente o controle.

B redes sociais, blogs e websites são ferramentas de pouco alcance e secundárias no processo de interação com o público.

C anúncios pagos em mídias mais tradicionais tem o mesmo efeito do que a comunicação digital.

D um canal digital emergencial, tal como uma conta em rede social, deve ser criado após a crise como forma efetiva de contornar uma situação.

E uma solução cabível é desviar a atenção do fato e ignorá-lo frente ao público, apresentando outros conteúdos em canais de comunicação digitais.

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Q34959 INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Analista Administrativo-Relações Públicas

Ano: 2015

Órgão: EBSERH

Banca: INSTITUTO AOCP

Matéria: Relações Públicas

Assunto: Público

Assinale a alternativa correta sobre comunicação dirigida.

A A comunicação massiva se aproxima da comunicação dirigida porque ambas visam atingir vários públicos.

B Os veículos de comunicação dirigida são instrumentos que visam atingir todos os públicos da organização com apenas uma mensagem emitida.

C Veículos escritos, orais, aproximativos (congressos e feiras, por exemplo) e auxiliares (recursos visuais, auditivos e audiovisuais, por exemplo) são instrumentos da comunicação dirigida.

D A comunicação dirigida não pode contribuir para o estabelecimento ou a manutenção de uma compreensão mútua entre público e organização.

E Na comunicação dirigida, a unidade administrativa de relações públicas não pode ser a fonte produtora da mensagem emitida.

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Q34958 INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Analista Administrativo-Relações Públicas

Ano: 2015

Órgão: EBSERH

Banca: INSTITUTO AOCP

Matéria: Relações Públicas

Assunto: Processos e Fluxos Comunicacionais em RP

Assinale a alternativa correta sobre os objetivos da pesquisa em relações públicas.

A Cooperar no pré-teste de mensagens e canais de comunicação após a implementação do plano integral.

B Ignorar líderes de opinião que podem influenciar determinado(s) público(s).

C Conhecer a opinião dos públicos apenas quando a organização está em situação de crise.

D Obter informações sobre a organização e sua comunicação a fim de elaborar planos, programas e projetos.

E Desprezar a análise do ambiente interno, pois a prioridade é sempre compreender o ambiente externo.

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Q34957 INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Analista Administrativo-Relações Públicas

Ano: 2015

Órgão: EBSERH

Banca: INSTITUTO AOCP

Matéria: Relações Públicas

Assunto: Processos e Fluxos Comunicacionais em RP

Assinale a afirmação correta sobre pesquisa e auditoria em relações públicas.

A Uma das finalidades da auditoria de comunicação organizacional é avaliar o sistema e as práticas de comunicação na organização, proporcionando informações irrelevantes para a elaboração de planejamentos futuros.

B Técnicas de amostragem são evitadas em pesquisas de opinião.

C A pesquisa institucional não é indicada quando se deseja conhecer a situação da organização e de seus diversos setores.

D Para a atuação do profissional de relações públicas, é desnecessário ter conhecimento de métodos e técnicas de pesquisa de opinião.

E A pesquisa de opinião é um dos tipos de pesquisa mais relevantes para a área de relações públicas.

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Q34956 INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Analista Administrativo-Relações Públicas

Ano: 2015

Órgão: EBSERH

Banca: INSTITUTO AOCP

Matéria: Relações Públicas

Assunto: Processos e Fluxos Comunicacionais em RP

Sobre métodos, técnicas e instrumentos de pesquisa, é correto afirmar que

A focus group é uma técnica de pesquisa de natureza quantitativa.

B os surveys são eficazes para investigar atitudes, opiniões e percepções de membros de diversos públicos.

C a elaboração de questionário exige cuidado e sua linguagem precisa ser exclusivamente técnica.

D entrevistas em profundidade com líderes de opinião devem ser evitadas em qualquer situação.

E a utilização de banco de dados para pesquisa é sempre duvidosa, independente da fonte.

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Q34955 INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Analista Administrativo-Relações Públicas

Ano: 2015

Órgão: EBSERH

Banca: INSTITUTO AOCP

Matéria: Relações Públicas

Assunto: Ética em Comunicação

Sobre a conduta ética adequada para a prática de relações públicas, assinale a alternativa correta.

A Ser honesto em todas as comunicações e ignorar a veracidade das informações divulgadas.

B Divulgar informações confidenciais e privadas dos clientes e da organização.

C Não orientar os subordinados a cumprirem os requisitos éticos da profissão.

D Agir prontamente na correção de informações incorretas pelas quais o profissional seja responsável.

E Manter a integridade das relações com a mídia, presenteando, por exemplo, um colunista de um jornal a fim de influenciá-lo, quando necessário.

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Q34954 INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Analista Administrativo-Relações Públicas

Ano: 2015

Órgão: EBSERH

Banca: INSTITUTO AOCP

Matéria: Relações Públicas

Assunto: Ética em Comunicação

Segundo código de ética dos profissionais de relações públicas, assinale a alternativa correta.

A O profissional de relações públicas está autorizado atender clientes concorrentes, mesmo sem permissão prévia das partes envolvidas.

B O profissional de relações públicas não pleiteará para si o emprego, cargo ou função que esteja sendo exercido por outro profissional de relações públicas.

C Não é admitido, em hipótese alguma, críticas a trabalhos desenvolvidos por outros colegas.

D O profissional de relações públicas tem por obrigação servir parcialmente à Justiça, mesmo quando um colega for parte envolvida na questão.

E O profissional de Relações Públicas não tem a incumbência de empenhar-se para criar canais de comunicação que favoreçam o diálogo e a livre circulação de informações.

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Q34953 INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Analista Administrativo-Relações Públicas

Ano: 2015

Órgão: EBSERH

Banca: INSTITUTO AOCP

Matéria: Relações Públicas

Assunto: Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas

A comunicação integrada é uma ferramenta que tem sido aplicada aos propósitos da comunicação empresarial, como forma de atingir melhor o público, tanto o interno quanto o externo, e integrar a todos os que cercam o ambiente da organização. Sobre a comunicação integrada, é correto afirmar que

A no gerenciamento de situações emergenciais e de crise a comunicação integrada é dispensável, sendo substituída por formas mais simples de tratar com o público.

B prioriza apenas um canal de comunicação, tornando-se um agente direcionador.

C deve se focar somente em ações de marketing, de endomarketing ou publicidade.

D permite a segmentação e a separação de diversas áreas.

E parte do princípio da utilização de forma massiva dos diversos canais de comunicação e técnicas comunicativas para atingir os objetivos.

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Q32175 INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HU-UFJF)

Ano: 2015

Órgão: EBSERH

Banca: INSTITUTO AOCP

Matéria: Relações Públicas

Assunto: Ética em Comunicação

O termo “Relações Públicas” é polissêmico, ou seja, é um termo que tem vários significados. Quais seriam os seis significados coerentes para esse termo?

A Processo, função, atividade, profissional, cargo e profissão.

B Conceito, processo, atividade, profissional, filosofia e função.

C Atividade, processo, profissional, política, profissão e filosofia.

D Organização, processo, política, profissional, profissão e atividade.

E Objeto, atividade, organização, filosofia, função e profissional.

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Q32174 INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HU-UFJF)

Ano: 2015

Órgão: EBSERH

Banca: INSTITUTO AOCP

Matéria: Relações Públicas

Assunto: Ética em Comunicação

As Relações Públicas são essenciais para as empresas, tendo em vista que elas promovem e gerenciam o contato com os diversos públicos elaborando programas, estratégias e políticas de relacionamento. Existem quatro funções essenciais para que o processo de Relações Públicas ocorra de forma assertiva dentro da organização. São elas: função administrativa, função estratégica, função mediadora e função política. Acerca da função administrativa de Relações Públicas, é correto afirmar que

A a função administrativa corresponde apenas ao gerenciamento das atividades de Relações Públicas dentro da organização, contribuindo para seu posicionamento estratégico de mercado.

B a função administrativa das relações públicas diz respeito ao diálogo por ela viabilizado entre organizações e públicos.

C a função administrativa das relações públicas, por meio de suas atividades específicas, visa atingir toda a organização, fazendo as articulações necessárias para uma maior interação entre os setores, os grupos, os subgrupos, etc.

D a função administrativa nas Relações Públicas permite o equilíbrio dos propósitos da organização com os propósitos de seus clientes a partir de um trabalho para a sociedade

E a função administrativa do profissional de Relações públicas dentro de uma organização compreende-se pela administração de crises e construção da imagem corporativa.

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