Questões de Concursos Públicos - Psicologia

Em determinada organização, após meses de intensivos trabalhos do setor de desenvolvimento de pessoas, as ações do programa de inclusão e equidade não prosperaram, porque os servidores afirmaram que “todos já são tratados de forma igual” e que “não há necessidade de ações específicas”. Na situação hipotética precedente, a gestão estratégica da diversidade, para melhoria da cultura organizacional, deve

A Secretaria de Educação do estado X percebeu queda no desempenho de equipes pedagógicas e aumento do absenteísmo. Para investigar o problema, criou um grupo de trabalho composto por gestores e analistas de recursos humanos. O diagnóstico preliminar identificou que os servidores relatavam baixa autonomia, pouco reconhecimento, tarefas repetitivas, comunicação limitada com a chefia e sensação de que “o trabalho não faz diferença”. Nessa situação hipotética, de acordo com as principais teorias de motivação e satisfação no trabalho, o conjunto de fatores apontado pelos servidores corresponde a variáveis de

Assinale a opção em que é corretamente apresentada uma característica de uma equipe de trabalho.

Uma equipe de auditores fiscais relatou aumento de dores musculoesqueléticas, fadiga visual e dificuldade de concentração após a implantação de um novo sistema operacional, que exige grande número de cliques em operações repetitivas, além de as telas serem pouco intuitivas. Para investigar o problema, a administração decidiu realizar uma análise ergonômica do trabalho. Nessa situação hipotética, segundo os princípios da ergonomia da atividade, o foco inicial da investigação deve recair sobre

De acordo com os estudos na área de psicopatologia do trabalho, a exemplo dos desenvolvidos por Christophe Dejours, determinados contextos laborais podem gerar sofrimento patogênico quando

Modelos de qualidade de vida no trabalho baseados em aspectos da ergonomia contemporânea e saúde no trabalho indicam que programas eficazes de promoção da saúde laboral devem

Em pesquisa interna realizada em uma autarquia federal os servidores relataram exaustão emocional, sensação de “trabalho sem reconhecimento”, conflitos com a chefia imediata e baixa percepção de justiça organizacional. Por outro lado, os mesmos servidores relataram satisfação com o salário e com a estabilidade funcional. Nessa situação hipotética, a pesquisa realizada indica, conforme os modelos contemporâneos de bem-estar e saúde no contexto das organizações, a presença de

Segundo as teorias clássicas e contemporâneas do comportamento organizacional, as bases de poder descritas por French e Raven e os estilos de liderança analisados por autores como Yukl e Northouse influenciam diretamente a forma como os conflitos são produzidos ou administrados nas organizações. Com base nesses referenciais, é correto afirmar que 

Em uma organização pública, constatou-se que, embora recebam remuneração adequada e possuam estabilidade, os servidores apresentam elevados níveis de estresse, queixas de exaustão emocional, percepção de injustiça no tratamento pela chefia e baixo senso de reconhecimento. Nessa situação hipotética, segundo os modelos contemporâneos de bem-estar e qualidade de vida no trabalho, evidencia-se a presença de

Uma equipe de servidores de um órgão público relatou que, após a implantação de um sistema de controle de produtividade extremamente rígido, seus membros passaram a atuar sob intensa pressão por resultados numéricos. As tarefas tornaram-se altamente prescritivas, sem possibilidade de adaptação, e os servidores afirmaram que não podiam “fazer do seu jeito”, não conseguiam “resolver imprevistos” e não havia tempo “para conversar com os colegas sobre as dificuldades reais da atividade”. Observou-se entre os membros da equipe aumento de irritabilidade, além de isolamento e sensação de incapacidade. Nessa situação hipotética, evidencia-se, segundo a psicopatologia do trabalho,