Questões de Concursos Públicos - Gestão de Pessoas

No ensino a distância, é muito utilizada a dinâmica de ensino da aprendizagem colaborativa. Sobre esse tipo de aprendizagem, é CORRETO afirmar que:

A boa condução das relações humanas dentro do ambiente de trabalho faz uso de práticas de gestão que melhoram tanto o ambiente interno da organização quanto o atendimento ao público. Neste sentido, analise as seguintes práticas: I. Promoção de um padrão ético de comportamento. II. Capacidade de se trabalhar em equipe III. Valorização do comprometimento e responsabilidade na condução do trabalho. IV. Cumprimento de protocolos de segurança e qualidade de vida no trabalho. A alternativa que traz, de forma correta e completa, todas as práticas de gestão que contribuem para o bom desenvolvimento das Relações Humanas e atendimento ao público nas organizações é:

Segundo Blanchard IN: Marras (2017), o líder situacional deve agir segundo o nível de conhecimento do seu liderado, assumindo papéis diferenciados de acordo com cada circunstância ou situação que se lhe apresenta. Sendo assim, no caso de um membro da equipe de trabalho ser um profissional de categoria júnior (liderado), com nível de conhecimento ou de prática médio inferior, qual deve ser o comportamento do líder?

Marras (2017) define que existem dois tipos de indicadores de performance em Gestão de Pessoas: indicadores quantitativos e qualitativos. Os indicadores quantitativos são aqueles que demonstram – em geral – dados numéricos. Entre os indicadores quantitativos mais comuns utilizados na área de gestão de pessoas está aquele que reconhece o montante de faltas no trabalho, bem como atrasos e saídas antecipadas acontecidas durante um determinado período. Esse indicador é gerenciado por um índice que leva o seu nome. Qual é esse indicador?

Uma gestão estratégica de Administração de Recursos Humanos é responsável pela elaboração de planejamento e de políticas que visem, fundamentalmente, a provocar mudanças favoráveis nos resultados da empresa utilizando como diferencial os recursos humanos disponíveis. Uma dessas mudanças é o sistema de pagamento de salários. A Administração de Recursos Humanos estratégica busca “complementar” o sistema de pagamentos de salários com o que se denomina remuneração estratégica (Marras, 2017). Segundo o referido autor, entre os diversos modelos de sistemas de remuneração estratégica praticados no mercado, desponta um que é a forma mais praticada pelas organizações no mercado brasileiro da atualidade e que objetiva vincular o desempenho à produtividade e à qualidade dos resultados organizacionais, estimulando o trabalhador na busca da otimização do seu trabalho e das metas que se propôs a alcançar conjuntamente com a empresa, e que se denomina:

Marras (2017) define que o processo praticado atualmente pelas organizações nos programas de treinamento é dividido nas seguintes etapas: I. Diagnóstico. II. Programação. III. Execução. IV. Avaliação. Quais estão corretas?

Com base em Marras (2017), analise as assertivas que seguem relativas às definições de salário, assinalando C, se corretas, ou I, se incorretas. ( ) Salário profissional é aquele cujo valor está expresso na lei e se destina especificamente a algumas profissões, como, por exemplo, médicos e engenheiros. ( ) Salário absoluto é o montante que o empregado recebe, líquido de todos os descontos e que determina o seu orçamento. ( ) Salário efetivo é a figura de comparação entre um salário e outro na mesma empresa. ( ) Salário nominal é aquele que consta na ficha de registro, na carteira profissional e em todos os documentos legais. A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A figura abaixo (fonte: https://wp.ufpel.edu.br) é uma representação gráfica de um dos principais modelos de avaliação de pessoas, no que diz respeito às pessoas que participam do processo. Esse é o modelo mais amplo de feedback no qual, além do superior, do próprio avaliado e dos colegas, também são escolhidas algumas pessoas na rede de relacionamentos para opinar. Essas pessoas podem ser os subordinados, os clientes, os fornecedores ou os parceiros. Por sua maior complexidade, esse modelo costumava ser aplicado apenas a pessoas chave da organização. Contudo, com o avanço da informática, esse modelo tem sido usado em diversos níveis, sem dificuldades e a um custo relativamente baixo. (VIZIOLI, Miguel – Administração de Recursos Humanos. São Paulo: Person Education do Brasil, 2010) Como é denominado esse modelo de avaliação?

Chiavenato (2010) define que há muitos métodos para o desenvolvimento de pessoas. Existem técnicas de desenvolvimento de habilidades pessoais no cargo e fora do cargo. Sendo assim, são métodos de desenvolvimento de pessoas no cargo atual, EXCETO:

Segundo Chiavenato (2010), o mercado de trabalho (MT) é composto pelas ofertas de oportunidades de trabalho oferecidas pelas organizações e é influenciado por vários fatores, podendo apresentar situações que variam da oferta à procura de emprego. Com a modernização e globalização, o emprego está apresentando um novo e diferente perfil. O mercado de recursos humanos (MRH) refere-se ao conjunto de candidatos a emprego, podendo ser segmentado para facilidade de penetração. Tanto o MT quanto o MRH – que são dois lados de uma mesma moeda – influenciam o comportamento das organizações e das pessoas. Nesse contexto, o(a) _____________________ é o conjunto de atividades desenhadas para atrair um conjunto de candidatos qualificados para uma organização. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.