Questões de Concursos Públicos - Administração Geral

Cada vez mais os indicadores financeiros estão ganhando importância no gerenciamento das empresas. A restrição de capital para novos investimentos faz com que as empresas tenham que maximizar o retomo do capital empregado. Para isso, é necessário gerar o máximo possível de resultado com o mínimo possível de capital. Do ponto de vista operacional, isso é equivalente a maximizar o lucro e, ao mesmo tempo, minimizar os ativos. Assim, a ideia de desmobilizar ativos tem ganhado força dentro das empresas. Para isso, algumas práticas tornaram-se comuns ao longo dos últimos anos. Assinale a alternativa que NÃO representa exemplo dessas práticas.

O proprietário de uma dada empresa está avaliando terceirizar uma de suas unidades, responsável por um serviço de suporte (apoio). Se terceirizar, terá uma redução líquida de custos de R$ 1.000,00 (um mil reais) por mês daqui para frente, para sempre, ou seja, uma perpetuidade. Para terceirizar, precisará investir 50.000,00 (cinquenta mil reais). Como a empresa não vai dispor desses recursos por três meses, precisará tomar um empréstimo se decidir tomar a decisão agora. A taxa de juros cobrada pelos bancos é de 1% ao mês. Com relação à decisão de terceirização a ser tomada pelo proprietário, assinale a alternativa CORRETA:

Para que seja implantado o sistema de gestão da qualidade são necessárias algumas ferramentas para analisar fatos e auxiliar na tomada de decisão. Esses instrumentos são conhecidos como ferramentas da gestão da qualidade. O objetivo de utilizá-las é chegar a um grau de eficiência/eficácia em uma determinada atividade ou processo. A ferramenta que faz a comparação entre os processos de uma empresa com outras empresas bem-sucedidas denomina-se: 

As normas e técnicas da gestão de qualidade são importantes para intensificar tão somente a qualidade das empresas. E ela não é de difícil compreensão, uma vez que é algo bem prático. Qualquer cidadão pode observar que nem todas as empresas e instituições planejam, de fato, o processo de andamento das empresas. Qual é a função da ferramenta Brainstorming? 

Pode-se d iv id ir os papéis e sp e cífico s do administrador em três categorias: interpessoal, informacional e decisorial. Na categoria decisorial, o administrador assume os papéis de:

O planejamento estratégico deve vislum brar caminhos que possam ser percorridos e que levem ao sucesso. Uma das vantagens desse tipo de planejamento é: 

Sobre tipos de planejamento, leia as afirmativas. I. Planejamento Operacional pode ser considerado como a formalização, principalmente através de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento e implantação estabelecidas. II. Planejamento Estratégico relaciona-se com objetivos de mais curto prazo e com maneiras e ações que, geralmente, afetam somente parte da empresa. III. Planejamento Tático proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa. Está correto apenas o que se afirma em:

Aanálise SWOT é uma ferramenta estrutural utilizada para análise do ambiente e para formulação de estratégias. Sobre essa análise, é correto afirmar que ela permite identificar: 

O PDCAé um método interativo de gestão de quatro passos, amplamente utilizado para implementar, controlar e melhorar processos e produtos nas organizações. É também conhecido como o círculo, ciclo, roda de Deming ou de Shewhart. No segundo passo (Do - executar), podem ser usadas as seguintes ferramentas:

Uma das ferramentas de diagnóstico organizacional que pode ser utilizada é a matriz de Porter, também conhecida como as 5 forças de Porter. As 5 forças de Porter são parte de um modelo de análise competitiva criado por Michael Porter, professor de estratégia e competitividade Harvard Business School. A metodologia consiste em analisar aspectos do mercado que, segundo Porter, podem determinar a posição de qualquer empresa em seu respectivo segmento. Esses aspectos são:  1. rivalidade entre concorrentes. 2. poder de barganha dos fornecedores. 3. poderde ameaças e oportunidades. 4. poderde barganha dos clientes. 5. ameaça de novos concorrentes. 6. ameaça de produtos substitutos. Estão corretos apenas os aspectos apontados em: