Questões de Concursos Públicos - FEPESE

Com relação ao conceito de logística reversa, assinale a alternativa correta.

A partir da análise sobre o volume de vendas e a variedade de produto, é possível recomendar diferentes processos de manufatura. A figura abaixo identifica três diferentes empresas, A, B e C. A partir da análise sobre a figura é possível realizar as seguintes afirmativas sobre recomendações de processos de operações de manufatura: 1. É recomendado um processo por projeto para a empresa A. 2. É recomendado um processo por batelada para a empresa B. 3. É recomendado um processo em fluxo contínuo para a empresa C. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A Figura abaixo apresenta possíveis estruturas organizacionais para a realização de projetos. Entre as estruturas organizacionais apresentadas, é correto afirmar: 1. A estrutura A tende a apresentar um menor tempo de desenvolvimento em grandes projetos. 2. A estrutura do tipo B permite uma maior especialização dos participantes do projeto. 3. A estrutura do tipo C consiste em uma possibilidade de arranjo matricial mais orientada para a realização de projetos. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A posição volume-variedade de uma produção apresenta implicações para quase todos os aspectos de atividades. É correto afirmar que o impacto de uma posição de alto volume e baixa variedade sobre uma operação apresenta:

Entre os tipos de processos em operações de manufatura, considere as seguintes afirmativas: 1. Um processo do tipo Projeto lida usualmente com produtos discretos e altamente customizados. 2. Em um processo do tipo jobbing cada produto tem por característica não compartilhar os recursos de operação com outros produtos. 3. Em processos em bateladas o tamanho do lote apresenta um número maior que um produto. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Assim como as operações de manufatura, cada tipo de serviço implica uma forma diferente de organização da operação. Entre os tipos de processos em operações de serviços, é correto afirmar: 1. Os serviços profissionais são definidos como organizações de alto contato em que os clientes despendem tempo considerável no processo do serviço. 2. As lojas de serviço são caracterizadas por níveis de contato com o cliente, customização e volume de clientes com níveis intermediários. 3. Os serviços de massa compreendem muitas transações de clientes que envolvem tempo de contato limitado e pouca customização. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A redução do tempo de desenvolvimento de novos produtos tem se apresentado como importante fator competitivo. Estudos realizados na indústria automobilística mundial indicam que o menor tempo de desenvolvimento dos automóveis foi uma importante vantagem competitiva desenvolvida pelas montadoras japonesas em comparação com seus competidores ocidentais. Assinale a alternativa que apresenta uma relação mais direta com a redução do tempo de desenvolvimento de novos produtos.

Sobre o projeto de produto e serviços, é incorreto afirmar:

Sobre a divisão do trabalho é incorreto afirmar:

As ideias e os conceitos relativos à teoria da motivação contribuem para a abordagem comportamental do projeto do trabalho. Sobre as abordagens comportamentais do projeto do trabalho, é correto afirmar: 1. Quando adequado, o revezamento do trabalho pode aumentar a flexibilidade de habilidades dos colaboradores e reduzir a monotonia. 2. O alargamento do trabalho consiste em melhorar a qualidade do trabalho, aumentando o tempo disponível para a realização de cada tarefa. 3. O enriquecimento do trabalho propõe aumentar o número de tarefas extras alocadas a cada trabalho, desde que estas tarefas envolvam maior autonomia e maior controle por parte do colaborador. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.