Questões de Concursos Públicos - FAU

O banco Itaú lançou em 2015 uma campanha para reforçar o seu posicionamento como banco digital. Com objetivo de seguir a tendência do uso de aplicativos móveis em smartphones, abordou em sua campanha o uso de emoticons, ícones de emoções utilizados nos principais aplicativos de conversas como WhatsApp, Messenger, Skype, dentre outros. Segundo o superintendente de marketing do Itaú Unibanco, Eduardo Tracanella, “A tecnologia não é nada sem as pessoas. Por isso investimos em tecnologia de ponta para construir um banco capaz de se relacionar com as pessoas do jeito delas. Nosso objetivo é atualizar e reforçar nosso posicionamento digital, mostrando um banco que quer estar cada vez mais disponível, ouvindo, evoluindo e mudando sempre para permanecer na escolha de nossos clientes também neste novo tempo”. Considerando a importância da SEGMENTAÇÃO, MERCADO-ALVO E POSICIONAMENTO DE MERCADO como estratégia de diferenciação do Itaú no mercado, avalie as seguintes afirmações. I - A segmentação utilizada pelo Itaú teve como objetivo impactar um mercado-alvo que está adepto ao uso de tecnologias e gosta de se relacionar com uso de dispositivos móveis. II - A estratégia de posicionamento é uma ação para projetar a oferta e imagem da empresa, para que ela ocupe um lugar diferenciado na mente do público-alvo. No caso do Itaú, leva-se em consideração a mudança de pensamento de um banco que antes era apenas físico e agora se tornou digital. III - Utilizando de atributos de diferenciação, como uso de emoticons em suas campanhas, o Itaú expos atributos diferentes de seus concorrentes para criar um posicionamento digital na mente do seu público-alvo. É CORRETO o que se afirma em:

Coletar informações do macroambiente de marketing e microambiente de marketing contribuem para que as empresas acompanhem todos os acontecimentos que permeiam o seu negócio, algumas informações podem ser controladas e adquiridas, enquanto outras, podem ser apenas acompanhadas. Porém, a necessidade de informação está cada vez mais presente na mesa dos gerentes de marketing, com base nestas perspectivas de mercados conseguem direcionar as suas estratégias de marketing e consequentemente agir perante a concorrência, desenvolver os seus produtos e serviços, atender melhor os clientes, dentre tantas outras ações que podem ser feitas para que o seu negócio se torne cada vez mais lucrativo e duradouro. Considerando a importância das informações para o desenvolvimento das empresas, analise as afirmações abaixo em relação a diferença entre SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING E PESQUISA DE MARKETING: I - O Sistema de Informação de Marketing é um processo presente dentro do plano de pesquisa de marketing, onde se desenvolve uma estratégia para coletar dados no mercado que compõem as necessidades de pesquisa de marketing. II - Considerado uma parte do sub sistema de informação de marketing, o processo de pesquisa de marketing define o problema e os objetivos de pesquisa, e através de um plano de pesquisa coleta dados no mercado, analisa e apresenta as conclusões para complementar o SIM de uma empresa. III - Pesquisa e Marketing e Sistema de Informação de Marketing são atividades que possuem o mesmo objetivo, apenas coletam informações no mercado e distribuem aos administradores de marketing. É CORRETO o que se afirma em:

Um dos benefícios do uso da marca é a proteção legal, tanto para empresas como para consumidores. Quais são as formas de apresentação da marca, segundo o INPI – Instituto Nacional da Propriedade Industrial?

Dentre as opções abaixo, qual delas configura um dos princípios do Conar?

No universo publicitário, qual o significado da palavra Target?

Das opções abaixo, qual delas configura uma técnica de aplicada de análise (quando da realização de uma pesquisa de audiência)?

O que é merchandising?

Qual das leis abaixo regula o sistema de registro de preços para contratação de comunicação pública no País?

Constitui característica de uma pesquisa qualitativa em Marketing?

Qual das opções abaixo explica o conceito de autodriving, que se faz presente no universo midiático?