Questões de Concursos Públicos - FAU

Denomina-se como um conjunto de regras que orientam o comportamento, normas de ordem jurídica, costumes e ritos de uma sociedade em certo momento histórico:

A ordem de precedência orienta a composição de mesa. Marque a alternativa que relaciona a sequência correta de acordo com a imagem a seguir: 4 2 1 3 5 I - Anfitrião. II - Presidente do ato ou homenageado. III - Segunda maior autoridade. IV - Terceira autoridade na precedência. V - Quarta autoridade na precedência.

Muitos são os termos técnicos empregados na organização de eventos. Marque a alternativa correta:

O planejamento e a organização de eventos envolvem diversas classificações. Relacione as colunas entre os tipos de eventos e sua conceituação e assinale a opção que apresenta a sequência correta de cima para baixo: 1ª COLUNA (A) Assembleia. (B) Conferência. (C) Colóquio. (D) Fórum. (E) Convenção. 2ª COLUNA ( ) Reunião que visa conseguir efetiva participação de um público numeroso, a fim de obter mais informações sobre determinado tema proposto. ( ) Reunião promovida por empresas, setores industriais e partidos políticos. ( ) Reunião da qual participam delegações representativas de grupos, estados, países, etc. ( ) Reunião fechada que visa estabelecer determinado tema ou tomar alguma decisão; é muito utilizada por diversas classes profissionais. ( ) Caracteriza-se pela apresentação de um tema informativo por uma autoridade em um determinado assunto para um grande número de pessoas.

A tipologia faz parte da composição gráfica e sua escolha depende de vários critérios. É um exemplo de fonte serifada:

A avaliação de um evento deve ocorrer:

Analise as assertivas a seguir: I - Faz parte da produção de um evento estabelecer sistema de relacionamento permanente com patrocinadores, promotores, empresas vinculadas, imprensa etc. II - Em alguns convites para eventos, registram -se as iniciais “R.S.V.P”, que significa "Espero que compareça". III - O processo de controle em eventos implica em estabelecer padrões de desempenho e assegurar que eles sejam atingidos. Está(ão) correta(s):

Marketing, na perspectiva de função empresarial, integra o conjunto de funções desempenhadas em uma empresa. Portanto, a função de marketing engloba a tomada de decisões, a gestão de recursos, a coordenação de processos e a avaliação de recursos, como qualquer função empresarial. Com relação ao tema, avalie as afirmações a seguir. É correto o que se afirma em: I - Em geral, o gerente de marketing toma decisões relacionadas às variáveis produto, preço, promoção e [ponto de] distribuição. II - A área de marketing tem a função de gerar recursos e resultados que agreguem valor ao processo empresarial como um todo. III - O conjunto de funções de marketing integra o microambiente de produção, finanças, logística, recursos humanos, sistemas de informação, engenharia de produtos e pesquisa tecnológica.

O processo do comportamento do consumidor são atividades diretamente envolvidas em obter, consumir e dispor de produtos e serviços, incluindo os processos decisórios que antecedem e sucedem estas ações. Os processos psicológicos básicos desempenham um papel importante nas decisões de compra que os consumidores efetivamente tomam. As empresas inteligentes tentam compreender plenamente o processo de decisão de compra dos seus clientes, incluindo todas as suas experiências de aprendizagem, escolha, uso e inclusive descarte de um produto. Com base no texto apresentado, identifique quais itens estão relacionados as ETAPAS DO PROCESSO DE COMPRA do consumidor: I - Processo inicia quando o comprador reconhece uma necessidade ou problema, que pode ser motivada por meio de provocação, estímulos internos ou externos, a qual, pode estar associada ao impacto da comunicação por meio da interferência de ações de marketing. II - Consumidor está interessado sobre o assunto e tende a buscar mais informações, que se dividem em: fontes pessoais (família, amigos, conhecidos), comerciais (propaganda, vendedores, embalagem), públicas (comunicação de massa, organizações de classe de consumo) e experimentais (manuseio, exame, uso do produto). III - Analisa as informações e cria preferências entre as marcas do conjunto de escolha e também forma intenção de comprar as marcas preferidas. IV - Efetivado a compra de um produto ou serviço o qual será analisado pelo consumidor, se a sua decisão está de acordo com as suas expectativas, que podem estar ou não satisfeitos com a sua decisão. V - Após a compra, se perceber certos aspectos inquietantes ou ouvir coisas favoráveis sobre outras marcas, o consumidor pode experimentar uma dissonância cognitiva. Ele ficará, então, atento às informações que apoiem sua decisão. É CORRETO o que se afirma em:

Entregar valor para o cliente sem abrir mão do lucro é um dos fatores que conduzem as empresas mais sucedidas no mercado. Como parte da sua estratégia, os profissionais de marketing estão sempre atentos ao comportamento de compra dos seus clientes e, também, buscam novos mercados para melhorar a rentabilidade e abrangência de seus produtos e serviços oferecidos no mercado. Com base no texto acima que aponta a importância das estratégias de marketing de sucesso para uma organização, analise os seguintes pontos em relação a definição de PÚBLICO-ALVO e PÚBLICO-CONSUMIDOR. I - O público-alvo é a razão para existência do conceito central de marketing. Estes são impactados por meio de esforços de marketing para satisfazer as suas necessidades e desejos. II - A satisfação das necessidades do público-consumidor, está relacionada aos problemas que podem ser solucionados ou melhorias que podem ser feitas em sua vida. III - Grandes empresas fazem constantemente pesquisas relacionadas ao comportamento do seu público-consumidor, e muitas vezes descobrem novos nichos de mercado, que são definidos como público-alvo. Porém nem sempre o público-Consumidor pode ser o público-alvo estabelecido. IV - Não existe distinção entre público-alvo e público-consumidor, pois as estratégias de marketing utilizadas pelas empresas são sempre as mesmas para atingir estes perfis de consumidores. É ERRADO o que se afirma em: