Com relação à definição do termo “qualidade”, analise as afirmativas abaixo:
I. Podemos definir qualidade como sendo o grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz a requisitos. Nesta expressão, o termo “Inerente” ao contrário de “atribuído” significa a existência em alguma coisa, como uma característica permanente.
II. Podemos entender por “requisito” uma necessidade ou expectativa que é expressa, geralmente de forma implícita ou obrigatória. Como exemplo, podemos dizer que um requisito para a condução de uma pesquisa clínica é que os profissionais nela envolvidos sejam aderentes às Boas Práticas Clínicas.
III. A gestão da qualidade envolve a concepção dos processos e dos produtos e/ou serviços. Devemos ressaltar, no entanto, que a gestão da qualidade não possui como meta o controle e a melhoria de uma organização.
Assinale:
Explicação (Assistente Virtual)
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