Para atrair consumidores, uma marca de produtos de limpeza cria uma estratégia de comunicação que visa apresentar a imagem da organização como ambientalmente responsável. No entanto, na realidade, suas ações ambientais são insuficientes ou enganosas. Essa prática equivocada de comunicação mercadológica com foco em sustentabilidade é denominada
Explicação (Assistente Virtual)
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