Sobre a Agência Nacional de Saúde (ANS), analise as afirmativas a seguir.
 
I. Tem a função de promover a defesa do interesse público na assistência suplementar à saúde. 
 
II. Tem como competência estabelecer as características gerais dos instrumentos contratuais utilizados na atividade das operadoras de saúde. 
 
III. A mediação de conflitos entre beneficiários e prestadoras não compete à ANS. 
 
IV. Tem como competência intermediar conflitos entre usuários e serviços públicos de saúde.
 
Está correto o que se afirma apenas em