A limitação da carga de trabalho dos funcionários.

B disponibilidade das obras em situação de reserva, atraso ou emprestadas.

C fila e o tempo de espera menores para a maioria dos usuários.

D solicitação de fornecimento de cópias, recebimentos e empréstimos de documentos.

E forma dos termos de indexação ou dos cabeçalhos como os de autor ou de assuntos.