A Uma agência governamental que adota medidas para reduzir custos, mas que resultam em atrasos significativos na entrega de serviços ao público.

B Um órgão público que prioriza a rapidez no atendimento ao público, mesmo que isso implique em redução da qualidade e da precisão das informações fornecidas.

C Uma secretaria que implementa um sistema de avaliação de desempenho para seus funcionários, visando melhorar a qualidade dos serviços prestados.

D Um departamento que mantém procedimentos burocráticos extensos e complexos, garantindo que todos os processos sejam seguidos rigorosamente.